Solution de Commandes en Ligne

Acceptez les commandes à emporter directement de vos clients - depuis votre site web ou Spork

Avec la solution de Commandes en Ligne de Spork, les restaurants peuvent offrir une expérience de commande numérique fluide sans dépendre d'applications de livraison tierces coûteuses. Notre plateforme vous permet d'afficher vos menus, d'accepter les commandes à emporter et de gérer toutes les interactions avec les clients - du moment où ils parcourent jusqu'à leur arrivée pour récupérer leur nourriture.

Tableau de Bord des Commandes

Gestion des Commandes en Direct
Affichage Menu
Commandes à Emporter
Accepter les Commandes
Affichage du Menu

Affichez vos menus partout

Présentez votre menu complet avec des médias riches sur tous vos canaux numériques.

  • Publiez des menus interactifs sur votre site web autonome ou votre site Spork
  • Mettez à jour les articles du menu, descriptions, prix et disponibilité en temps réel
  • Incluez des photos, vidéos, traductions et indicateurs diététiques pour une expérience client enrichie

Statistiques du Menu

Plateformes MenuMulticanal
Vitesse de Mise à JourTemps Réel
Support MédiaContenu Enrichi
Langues25+

Métriques des Commandes

Traitement CommandesInstantané
Horaires de RetraitFlexibles
PersonnalisationContrôle Total
IntégrationTransparente
Commandes à Emporter

Acceptez les commandes à emporter directement

Permettez à vos clients de passer des commandes directement via votre site web avec des options de personnalisation complètes.

  • Laissez vos clients parcourir votre menu, personnaliser leur commande et la soumettre pour le retrait - tout en ligne
  • Les commandes arrivent dans votre tableau de bord admin ou POS pour un traitement fluide
  • Définissez facilement les horaires de retrait, limites de commandes ou délais de préparation minimum
Gestion des Commandes

Gestion intégrée des commandes

Centralisez tout le traitement des commandes avec des mises à jour en temps réel et des alertes instantanées pour votre personnel.

  • Suivez, gérez et mettez à jour toutes les commandes entrantes depuis l'Admin Spork
  • Le personnel peut voir le statut des commandes en temps réel, marquer les articles comme préparés ou prêts pour le retrait
  • Activez les alertes pour les nouvelles commandes afin que rien ne soit manqué pendant les périodes de pointe

Métriques de Gestion

Suivi CommandesTemps Réel
Interface PersonnelApp Mobile
Alertes CommandesInstantanées
Mises à Jour StatutEn Direct

Métriques de Communication

Vitesse de NotificationInstantanée
Canaux de CommunicationSMS + Email
Mises à Jour StatutAutomatisées
MessagerieIntégrée
Communication

Outils de communication client

Tenez vos clients informés avec des notifications automatisées et une messagerie intégrée pour une expérience fluide.

  • Envoyez automatiquement des SMS ou emails de confirmation aux clients lors de la passation de commande
  • Fournissez des instructions de retrait, temps d'attente ou mises à jour de statut si nécessaire
  • Résolvez les questions des clients directement via la messagerie intégrée si nécessaire
Intégration Événements

Liez aux zones et événements

Créez des expériences de menu dynamiques liées aux emplacements, horaires et occasions spéciales.

  • Assignez des menus en ligne à des zones spécifiques ou menus d'événements pour des offres programmées
  • Définissez certains menus pour qu'ils n'apparaissent que pendant des heures ou dates spécifiées
  • Idéal pour les restaurants proposant des offres à durée limitée ou des menus saisonniers

Métriques d'Intégration

Attribution de ZonesDynamique
Contrôles HorairesProgrammés
Support ÉvénementsComplet
Menus SaisonniersAutomatisés

Métriques de Paiement

Niveau de SécuritéEntreprise
Options de PaiementFlexibles
Intégration PourboiresIntégrée
Intégration POSTransparente
Paiements Sécurisés

Paiements sécurisés et flexibles

Offrez plusieurs options de paiement avec une sécurité de niveau entreprise et une intégration POS.

  • Acceptez les paiements en ligne via des passerelles sécurisées ou traitez les paiements au retrait
  • Capturez les pourboires et configurations fiscales selon les paramètres locaux
  • Intégrez facilement avec les fonctionnalités de Paiements Mobiles et POS
Approuvé par plus de 500 restaurants dans le monde

Prêt à gérer votre canal de commande?

Que vous soyez un café chaleureux ou un groupe de restaurants multi-sites, la solution de Commandes en Ligne de Spork vous donne un contrôle total sur votre expérience de commande numérique - le tout dans un seul système.