Решение за онлайн поръчки

Приемайте поръчки за вземане директно от вашите гости - направо от вашия уебсайт или Spork

С решението за онлайн поръчки на Spork, ресторантите могат да предложат безпроблемно дигитално изживяване при поръчване, без да разчитат на скъпи приложения за доставка от трети страни. Нашата платформа ви позволява да показвате менютата си, да приемате поръчки за вземане и да управлявате всички взаимодействия с клиенти - от момента, в който разглеждат менюто, до момента, в който пристигат да вземат храната си.

Табло за поръчки

Управление на поръчки на живо
Показване на меню
Поръчки за вземане
Приемане на поръчки
Показване на меню

Показвайте менюта навсякъде

Представете цялото си меню с богати медии във всичките си дигитални канали.

  • Публикувайте интерактивни менюта на вашия самостоятелен уебсайт или вашия Spork уебсайт
  • Актуализирайте артикули от менюто, описания, цени и наличност в реално време
  • Включете снимки, видеоклипове, преводи и диетични индикатори за богато изживяване на гостите

Статистики за менюто

Платформи за менюМногоканални
Скорост на актуализацияВ реално време
Поддръжка на медииБогато съдържание
Езици

Показатели за поръчките

Обработка на поръчкиМоментална
Време за вземанеГъвкаво
ПерсонализацияПълен контрол
ИнтеграцияБезпроблемна
Поръчки за вземане

Приемайте поръчки за вземане директно

Дайте възможност на гостите да правят поръчки директно чрез вашия уебсайт с пълни опции за персонализация.

  • Позволете на гостите да разглеждат менюто ви, да персонализират поръчката си и да я подадат за вземане - всичко онлайн
  • Поръчките постъпват във вашето административно табло или POS за гладка обработка
  • Лесно задавайте време за вземане, ограничения за поръчки или минимални прозорци за подготовка
Управление на поръчки

Интегрирано управление на поръчки

Централизирайте цялата обработка на поръчки с актуализации в реално време и моментални известия за вашия персонал.

  • Проследявайте, управлявайте и актуализирайте всички входящи поръчки от Spork Admin
  • Персоналът може да вижда статуса на поръчките в реално време и да маркира артикули като подготвени или готови за вземане
  • Активирайте известия за нови поръчки, така че нищо да не бъде пропуснато по време на пикове

Показатели за управлението

Проследяване на поръчкиВ реално време
Интерфейс за персоналаМобилно приложение
Известия за поръчкиМоментални
Актуализации на статусаНа живо

Показатели за комуникацията

Скорост на известиятаМоментална
Канали за комуникацияSMS + EMAIL
Актуализации на статусаАвтоматизирани
СъобщенияИнтегрирани
Комуникация

Инструменти за комуникация с клиенти

Информирайте гостите с автоматизирани известия и интегрирани съобщения за безпроблемно изживяване.

  • Автоматично изпращайте текстове за потвърждение или имейли на гостите при направена поръчка
  • Предоставяйте инструкции за вземане, време за изчакване или актуализации на статуса при необходимост
  • Отговаряйте на въпроси на гостите директно чрез интегрирани съобщения при необходимост
Интеграция със събития

Свързване с подови зони и събития

Създавайте динамични изживявания с менюта, свързани с местоположения, времена и специални случаи.

  • Назначете онлайн менюта към специфични подови зони или менюта за събития за планирани предложения
  • Задайте определени менюта да се показват само по време на определени часове или дати
  • Идеално за ресторанти, предлагащи оферти с ограничено време или сезонни менюта

Показатели за интеграцията

Назначаване на зонаДинамично
Времеви контролиПланирани
Поддръжка на събитияПълна
Сезонни менютаАвтоматизирани

Показатели за плащанията

Ниво на сигурностКорпоративно
Опции за плащанеГъвкави
Интеграция с бакшишВградена
POS интеграцияБезпроблемна
Сигурни плащания

Сигурни, гъвкави плащания

Предлагайте множество опции за плащане с корпоративна сигурност и POS интеграция.

  • Приемайте онлайн плащания чрез сигурни портали или обработвайте плащания при вземане
  • Улавяйте бакшиш и данъчни конфигурации въз основа на локални настройки
  • Лесно интегрирайте с функциите за мобилни плащания и POS
Доверен от ресторанта по целия свят

Готови ли сте да притежавате вашия канал за поръчки?

Независимо дали сте уютно кафене или ресторантска група с множество локации, решението за онлайн поръчки на Spork ви дава пълен контрол над вашето дигитално изживяване за поръчване - всичко в една система.