Solución de Pedidos Online

Acepta pedidos para recoger directamente de tus clientes - directo desde tu sitio web o Spork

Con la solución de Pedidos Online de Spork, los restaurantes pueden ofrecer una experiencia de pedidos digitales perfecta sin depender de costosas aplicaciones de entrega de terceros. Nuestra plataforma te permite mostrar tus menús, aceptar pedidos para recoger y gestionar todas las interacciones con los clientes - desde el momento en que navegan hasta cuando llegan a recoger su comida.

Panel de Pedidos

Gestión de Pedidos en Vivo
Visualización de Menú
Pedidos para Recoger
Aceptar Pedidos
Visualización de Menú

Muestra menús en cualquier lugar

Exhibe tu menú completo con contenido enriquecido en todos tus canales digitales.

  • Publica menús interactivos en tu sitio web independiente o en tu Sitio Web Spork
  • Actualiza elementos del menú, descripciones, precios y disponibilidad en tiempo real
  • Incluye fotos, videos, traducciones e indicadores dietéticos para una experiencia enriquecida del cliente

Estadísticas de Menú

Plataformas de MenúMulticanal
Velocidad de ActualizaciónTiempo Real
Soporte de MediosContenido Enriquecido
Idiomas25+

Métricas de Pedidos

Procesamiento de PedidosInstantáneo
Horarios de RecogidaFlexibles
PersonalizaciónControl Total
IntegraciónPerfecta
Pedidos para Recoger

Acepta pedidos para recoger directamente

Permite a los clientes realizar pedidos directamente a través de tu sitio web con opciones completas de personalización.

  • Permite a los clientes navegar por tu menú, personalizar su pedido y enviarlo para recoger - todo en línea
  • Los pedidos fluyen a tu panel de administración o POS para un procesamiento fluido
  • Establece fácilmente horarios de recogida, límites de pedidos o ventanas mínimas de preparación
Gestión de Pedidos

Gestión integrada de pedidos

Centraliza todo el procesamiento de pedidos con actualizaciones en tiempo real y alertas instantáneas para tu personal.

  • Rastrea, gestiona y actualiza todos los pedidos entrantes desde el Admin de Spork
  • El personal puede ver el estado del pedido en tiempo real, marcar artículos como preparados o listos para recoger
  • Activa alertas para nuevos pedidos para que nada se pierda durante las horas pico

Métricas de Gestión

Seguimiento de PedidosTiempo Real
Interfaz del PersonalApp Móvil
Alertas de PedidosInstantáneas
Actualizaciones de EstadoEn Vivo

Métricas de Comunicación

Velocidad de NotificaciónInstantánea
Canales de ComunicaciónSMS + Email
Actualizaciones de EstadoAutomatizadas
MensajeríaIntegrada
Comunicación

Herramientas de comunicación con clientes

Mantén a los clientes informados con notificaciones automatizadas y mensajería integrada para una experiencia perfecta.

  • Envía automáticamente mensajes de texto o correos electrónicos de confirmación a los clientes al realizar un pedido
  • Proporciona instrucciones de recogida, tiempos de espera o actualizaciones de estado si es necesario
  • Resuelve preguntas de los clientes directamente a través de mensajería integrada si es necesario
Integración de Eventos

Vincula con zonas del local y eventos

Crea experiencias de menú dinámicas vinculadas a ubicaciones, horarios y ocasiones especiales.

  • Asigna menús en línea a zonas específicas del local o menús de eventos para ofertas programadas
  • Configura ciertos menús para que aparezcan solo durante horas o fechas específicas
  • Ideal para restaurantes que ejecutan ofertas por tiempo limitado o menús de temporada

Métricas de Integración

Asignación de ZonaDinámica
Controles de TiempoProgramados
Soporte de EventosCompleto
Menús de TemporadaAutomatizados

Métricas de Pago

Nivel de SeguridadEmpresarial
Opciones de PagoFlexibles
Integración de PropinasIntegrada
Integración POSPerfecta
Pagos Seguros

Pagos seguros y flexibles

Ofrece múltiples opciones de pago con seguridad de nivel empresarial e integración con POS.

  • Acepta pagos en línea a través de pasarelas seguras o procesa pagos al momento de la recogida
  • Captura propinas y configuraciones de impuestos según la configuración local
  • Integra fácilmente con las funciones de Pagos Móviles y POS
Confiado por más de 500 restaurantes en todo el mundo

¿Listo para ser dueño de tu canal de pedidos?

Ya sea que seas un acogedor café o un grupo de restaurantes de múltiples ubicaciones, la solución de Pedidos Online de Spork te brinda control total sobre tu experiencia de pedidos digitales - todo en un solo sistema.