Рішення для онлайн-замовлень

Приймайте замовлення на самовивіз безпосередньо від ваших гостей - прямо з вашого веб-сайту або Spork

З рішенням для онлайн-замовлень Spork ресторани можуть запропонувати безперебійний досвід цифрового замовлення без залежності від дорогих сторонніх додатків для доставки. Наша платформа дозволяє відображати ваші меню, приймати замовлення на самовивіз та керувати всіма взаємодіями з клієнтами - від моменту перегляду до моменту, коли вони приїдуть забрати їжу.

Панель замовлень

Управління замовленнями в реальному часі
Відображення меню
Замовлення на самовивіз
Прийняти замовлення
Відображення меню

Відображайте меню де завгодно

Демонструйте повне меню з багатим медіа-контентом у всіх ваших цифрових каналах.

  • Публікуйте інтерактивні меню на вашому окремому веб-сайті або вашому веб-сайті Spork
  • Оновлюйте пункти меню, описи, ціни та доступність у реальному часі
  • Включайте фотографії, відео, переклади та дієтичні позначки для багатого досвіду гостей

Статистика меню

Платформи менюМультиканальні
Швидкість оновленняУ реальному часі
Підтримка медіаБагатий контент
Мови25+

Метрики замовлень

Обробка замовленьМиттєва
Час самовивозуГнучкий
НалаштуванняПовний контроль
ІнтеграціяБезперешкодна
Замовлення на самовивіз

Приймайте замовлення на самовивіз безпосередньо

Надайте гостям можливість розміщувати замовлення безпосередньо через ваш веб-сайт з повними можливостями налаштування.

  • Дозвольте гостям переглядати ваше меню, налаштовувати замовлення та подавати його на самовивіз - все онлайн
  • Замовлення надходять на вашу адміністративну панель або POS для плавної обробки
  • Легко встановлюйте час самовивозу, ліміти замовлень або мінімальні вікна приготування
Управління замовленнями

Інтегроване управління замовленнями

Централізуйте всю обробку замовлень з оновленнями в реальному часі та миттєвими сповіщеннями для вашого персоналу.

  • Відстежуйте, керуйте та оновлюйте всі вхідні замовлення з адміністративної панелі Spork
  • Персонал може переглядати статус замовлення в реальному часі, позначати позиції як приготовлені або готові до самовивозу
  • Вмикайте сповіщення про нові замовлення, щоб нічого не пропустити під час піків

Метрики управління

Відстеження замовленьУ реальному часі
Інтерфейс персоналуМобільний додаток
Сповіщення про замовленняМиттєві
Оновлення статусуУ прямому ефірі

Метрики комунікації

Швидкість сповіщеньМиттєва
Канали комунікаціїSMS + Email
Оновлення статусуАвтоматизовані
Обмін повідомленнямиІнтегрований
Комунікація

Інструменти комунікації з клієнтами

Тримайте гостей в курсі за допомогою автоматичних сповіщень та інтегрованого обміну повідомленнями для безперебійного досвіду.

  • Автоматично надсилайте підтверджувальні SMS або електронні листи гостям після розміщення замовлення
  • Надавайте інструкції щодо самовивозу, час очікування або оновлення статусу за потреби
  • Вирішуйте питання гостей безпосередньо через інтегрований обмін повідомленнями за необхідності
Інтеграція подій

Зв'язок з зонами залу та подіями

Створюйте динамічні досвіди меню, пов'язані з локаціями, часом та особливими подіями.

  • Призначайте онлайн-меню конкретним зонам залу або меню подій для запланованих пропозицій
  • Налаштуйте певні меню, щоб вони з'являлися лише протягом визначених годин або дат
  • Ідеально підходить для ресторанів з обмеженими пропозиціями або сезонними меню

Метрики інтеграції

Призначення зонДинамічне
Контроль часуЗаплановано
Підтримка подійПовна
Сезонні менюАвтоматизовані

Метрики платежів

Рівень безпекиКорпоративний
Варіанти оплатиГнучкі
Інтеграція чайовихВбудована
Інтеграція POSБезперешкодна
Безпечні платежі

Безпечні, гнучкі платежі

Пропонуйте кілька варіантів оплати з корпоративним рівнем безпеки та інтеграцією POS.

  • Приймайте онлайн-платежі через безпечні шлюзи або обробляйте платежі при самовивозі
  • Отримуйте чайові та налаштовуйте податкові конфігурації на основі місцевих параметрів
  • Легко інтегруйтесь з функціями мобільних платежів та POS
Нам довіряють понад 500+ ресторанів у всьому світі

Готові володіти своїм каналом замовлень?

Незалежно від того, чи ви затишне кафе, чи група ресторанів з кількома локаціями, рішення для онлайн-замовлень Spork надає вам повний контроль над вашим досвідом цифрового замовлення - все в одній системі.